Рабочий процесс и его структура. Обеспечение управляемости организации
Производственный процесс – это комплекс операций, связанных с изготовлением продукции. Сюда относятся все основные и вспомогательные процессы, которые предприятие использует для получения конечного результата.
Компоненты производства:
* Персонал. Грамотные специалисты нужны везде и всегда. Поэтому чтобы фирма стабильно получала высокий доход, следует грамотно распределять ресурсы, составлять графики и прогнозировать дальнейшую ситуации на рынке сбыта.
* Средства труда. Помимо сотрудников предприятию необходимо инновационное, современное оборудование. Сюда мы относим и станки, и различные механизмы.
* Предметы труда. Это материал, из которого рабочий персонал занимается изготовлением своей продукции.
* Коммунальные услуги. Без элементарных бытовых услуг деятельность организации попросту невозможна. Поэтому нам не обойтись без электричества, тепла, воды.
* Информация. Этот пункт перечня включает в себя информацию различного типа. Отчеты, графики, коммерческая, правовая и остальная документация предприятия.
Структура промышленного процесса – это совокупность частей единого процесса, их взаимосвязь и взаимодействие между собой.
Одной из составляющих рабочего процесса считается действие, операция. Это совокупность действий, которые производятся над конкретным предметом в определенном месте. Например, обработка метала в цеху.
Структуру рабочего процесса образуют три категории подпроцессов:
* Главные, первичные или основные.
* Подсобные или вспомогательные.
* Обслуживающие процессы.
Каким образом это происходит?
Допустим, что ваша фирма занимается производством швейных станков. Во время основного производства происходит её изготовление. Сплав метала, комплектация. Вторая категория занимается ремонтом оборудования, каких-то деталей, инструментов, с помощью которых происходит сам процесс изготовления всех комплектующих, которые используются для производства единицы продукции. Это могут быть детали сварочного аппарата, обычная пружина, гвоздь, молоток или элементарный ремонт какого-то механизма.
Обслуживающий процесс включает в себя погрузку, складированием, хранение всех составляющих деталей. То есть происходит оказание услуг основному производству. К примеру, на основном производстве сегодня рабочие изготовляли одну из деталей швейной машинки. После того, как партия деталей была сделана, её собирают, грузят и отправляют на склад. Вот это и есть тот самый обслуживающий процесс.
Готовый продукт – это результат производственного процесса.
Продукция бывает 2-ух типов:
* Потребительская.
* Производство - техническая продукция.
Потребительские товары предназначены для людей, домашнего хозяйства. А вот вторая категория продукции чаще используется в основном на производствах, заводах, организациях.
Желание делать больший объём работы за меньшее время вполне нормально. Нормально для бизнеса, т.к. это увеличивает прибыль при минимальном росте затрат. Нормально и для сотрудника, рассчитывающего получить за более эффективную работу премию. Сразу определимся с небольшим понятием: Бизнес-процесс - это совокупность взаимосвязанных мероприятий или задач, направленных на создание определенного продукта или услуги для потребителей. Для наглядности бизнес-процессы визуализируют при помощи блок-схемы бизнес-процессов. (wiki) В наиболее простом случае процесс – это поток работы, переходящий от одного человека к другому
Многие прогрессивные организации последние годы усиленно занимаются оптимизацией этих процессов, в частности стараются уменьшить количество файлов пересылаемых по электронной почте в качестве вложений, при этом также пытаются понизить объёмы печатаемых документов. Зачастую информация множественно дублируется, что приводит как к сложностям с работой у сотрудников, там и с обслуживание и производительностью у ИТ отделов, отвечающих за хранение терабайт информации.Часть описанных выше проблем позволяет решить SharePoint Foundation, использующий компонент.NET 3.5 – Windows Workflow Foundation. WF дает функционал, позволяющий построить корпоративные рабочие процессы, а именно встроенную поддержку транзакций, трекинг и уведомления. WF не работает как самостоятельное приложение, а всегда работает с программами платформы SharePoint. Поскольку SharePoint Server построен на основе версии Foundation, обеспечивается совместимость рабочих процессов.
Работая с SharePoint, можно помочь бизнес-процессам, за счет использования нескольких методов:
1. Подписка RSS – достаточно простой и удобный способ читать обновления, публикуемые на сайте. Используя данный метод, клиент, получает информацию при открытии IE либо Microsoft Outlook.
2. Оповещения – метод для регулярных оповещений о новых, измененных, добавленных или удаленных документах. При совершении события, пользователь просто получает письмо с информацией. Оповещения могут отсылаться немедленно, либо в качестве дневной или еженедельной рассылки.
3. Утверждение контента – метод, который вместе с функцией версионности позволяет управлять контентом, определяя право видеть черновые версии только определенной группе людей. При включённом утверждении контента для библиотеки или списка, в них появляется специальное поле статуса утверждения и возможность принять или отклонить конкретный элемент. Статусов у таких элементов может быть три: Одобрено, Отклонено и Ожидание. Пользователь с правом управления списком имеет возможность менять статус элемента. При этом утверждающим контент сотрудникам никаких оповещений по электронной почте о появлении новых файлов не приходит, что бы увидеть список и статус элементов, им необходимо зайти на сайт.
Но все же ничего из перечисленного не позволяет автоматизировать бизнес процессы основываясь на пошаговом процессе. Вы можете комбинировать эти методы вместе, использовать утверждение контента вместе с оповещениями, тем самым создавая простой рабочий процесс, который будет посылать письмо, если сотрудник вашего отдела опубликует новую основную версию документа. Однако такой вариант поможет решить лишь небольшое количество бизнес-процессов.
SharePoint предоставляет два других метода, позволяющих автоматизировать процессы:
· Рабочий процесс (Workflows) Используется для автоматизации, и отслеживания хода некоторых операций, требующих вмешательства другого человека. Вмешательство может быть разным, например уведомления сотрудника, когда его действия, необходимы для продвижения рабочего процесса вперед. Такие процессы могут занять несколько дней, недель или месяцев и, возможно, придется ждать другого события до завершения процесса. Рабочие процессы могут быть созданы с помощью браузера, SharePoint Designer и Visual Studio.
· Приемник событий (Event Receivers) – используется для автоматизации процессов, которые не требуют вмешательства человека. Приемники событий может только быть созданы с помощью Visual Studio.
Планирование процесса автоматизации
Рабочие процессы не могут автоматизировать задачи, пока сама задача, которая должна быть автоматизирован не будет разбита на множество атомарных действий. Рабочий процесс не отслеживает статус информации хранящейся в бумажных документах. Автоматизация бизнес процесса осуществима, только если вы полностью понимаете, как выполнить этот процесс вручную. Однозначно на этапе планирования необходимо заручиться поддержкой владельца бизнес процесса, который сможет достаточно грамотно его описать. Планирование рабочих процессов гораздо более важный момент, чем непосредственное их создание в SharePoint Designer. Выбирая бизнес процесс для автоматизации ищите процессы, которые изначально предсказуемы и где затраты на создание рабочего процесса вернутся максимальным сокращением времени на его выполнение.
Введение в терминологию
Так же как сайты, коллекции и библиотеки базируются на шаблонах, рабочие процессы используют свои шаблоны. Эти шаблоны устроены как компоненты (features) SharePoint, которые могут быть активированы и наоборот деактивированы на уровне сайта или коллекции сайтов, используя браузер или PowerShell. Шаблон рабочего процесса доступен, только если возможность рабочего процесса активирована.
SharePoint Foundation поставляется с единственным шаблоном трех этапного рабочего процесса, в то время как SharePoint Server содержит множество рабочих процессов ориентированных на документы и один процесс Веб-Аналитика, созданный для сайта.
Рабочий процесс это ряд задач, выполнение которых производит к результату. Созданный рабочий процесс должен быть привязан к одному из трех объектов: библиотеке, списку, сайту. Вы так же можете связать шаблон рабочего процесса с типом содержимого и впоследствии добавить тип содержимого к библиотеке или списку.
Рабочий процесс может быть запущен используя шаблон, определяющий условия, которые необходимо проверить для того, чтобы решить какие задачи должны быть выполнены для получения результата.
На уровне коллекции сайтов, вы можете использовать страницу «Рабочие процессы» для того, чтобы посмотреть, какие шаблоны рабочих процессов доступны сейчас. Так же так доступен список рабочих процессов, которые сейчас выполняются.
Для получения доступа к странице необходимо:
1. Зайти в «Действия сайта» – «Параметры сайта»
2. В блоке «Администрирование сайта» нажмите на «Рабочие процессы».
Если вы не видите опции «Рабочие процессы», то вполне вероятно, что вы находитесь на странице администрирования дочернего сайта, а не коллекции сайтов.
К сожалению, страница «Рабочие процессы» не предоставляет никаких ссылок, позволяющих понять какой шаблон рабочего процесса привязан на каком уровне. (библиотека, список, сайт, тип содержимого)
Рабочий процесс всегда имеет начало и конец. Стартует рабочий процесс после определенного выбранного события для файла или элемента списка. Далее он проходит через определенные в шаблоне процесса этапы к конечной точке. После чего на рабочем процессе отображается состояние – «Завершен». Рабочий процесс не делает никакой другой работы, пока новый экземпляр рабочего процесса не будет запущен.
Одновременно может существовать несколько разных рабочих процессов и более того для одного файла они так же могут одновременно выполняться.
В зависимости от шаблона рабочего процесса и его конфигурации, запуск рабочего процесса может произойти в следующих случаях:
– Вручную. Тут есть нюанс, запустить такой рабочий процесс смогут только, пользователи, имеющие разрешение «Управление списком». Используйте этот вариант, если вы хотите протестировать новый рабочий процесс либо же если вам нужно выполнить рабочий процесс для уже добавленных в библиотеку файлов.
– Автоматически при создании элемента списка или документа.
– Автоматически при изменении элемента списка или документа.
В разработанных дополнительно рабочих процессах могут поддерживаться другие методы запуска, не представленные в этом списке. Например, в SharePoint Server 2010 доступен четвертый метод запуска рабочего процесса, инициализируемый политикой управления сведениями.
Хотя это и не является строго обязательным, большинство рабочих процессов используют следующие два списка:
– Список задач. (Tasks) Используется для создания элементов задач напоминающих пользователям, о необходимости выполнения работы либо о сборе информации для следующего шага рабочего процесса. Рабочие процессы также могут отправлять электронные сообщения пользователям со ссылками на задачи, которые на них возложены.
– История рабочих процессов. (Workflow History) Скрытый список, который не виден из содержимого сайта. Отслеживает рабочие процессы, которые выполняются или были завершены. Содержит основную информацию типа: дата, статус, участники и описание. На основе содержимого списка истории, вы можете создавать отчеты показывающие продолжительность выполнения рабочего процесса, а так же активность его использования. Вы также можете создать отчеты об ошибках и отменах, которые показывают, какие процессы рабочего процесса в настоящее время отменены, какие запуски рабочего процесса завершились с ошибками во время выполнения. Как уже было сказано выше, данный список скрыт и не отображается в содержимом узла, при этом он наследует разрешения сайта. Поэтому любой пользователь, который имеет разрешения «Совместная работа» может обновить элементы в этом списке. Вы можете увидеть этот список набрав в браузере: http://sitename/lists/Workflow History/ . Для русской версии SharePoint нужно сделать поправку, в ней этот список называется: «Журнал списков и рабочих процессов» и находится по адресу: http://sitename/Журнал%20списков%20и%20рабочих%20процессов/
Использования списков для хранения задач и истории рабочих процессов со временем может сказаться на производительности и скорости работы сайта. Поэтому Microsoft создала ежедневное задание автоматической очистки, которое удаляет элементы в списке задач через 60 дней после выполнения или отмены рабочего процесса. История рабочего процесса не удаляется. Поскольку на данных списках стоят разрешения сайта и один из них регулярно очищается, вы не должны использовать их в качестве аудита того, что делают рабочие процессы.
Рабочие процессы в библиотеках и списках.
Сотрудники, имеющие права «Управления списком» могут, используя «Параметры рабочих процессов» привязывать шаблон процесса к списку или библиотеке. Такой рабочий процесс может отрабатывать только конкретный типа содержимого, либо же для любой. Со страницы «Параметры рабочих процессов» вы выбираете, где задачи и истории будут храниться, а так же ставите условия, которые вызывают экземпляра рабочего процесса для элемента списка или файла. На этой странице Вы также можете изменять и удалять существующие рабочие процессы. Давайте возьмем в качестве примера использование трехэтапного рабочего процесса. Трехэтапный рабочий процесс предназначен для отслеживания статуса элемента списка через три этапа (состояния). С помощью такого рабочего процесса можно управлять бизнес-процессами, при которых организации требуется отслеживать большое количество вопросов или элементов, например вопросы клиентов в службу технической поддержки.
При запуске рабочий процесс создает задачу для назначенного сотрудника. Получив задачу, участник команды выполняет работу, необходимую для завершения задачи. Необязательно, чтобы работа находилась в списке или на узле, на котором располагается список отслеживания вопросов. Например, получив задачу рабочего процесса по разработке плана обслуживания банкета, участник команды обращается в компанию по организации банкетов и разрабатывает план совместно с ней. После разработки чернового варианта плана обслуживания банкета он делает отметку о выполнении задачи рабочего процесса. В этот момент в списке отслеживания вопросов статус задачи по планированию мероприятия изменяется с «Активно» на «Готово к проверке» и создается вторая задача для координатора мероприятия по проверке плана организации банкета. После проверки и утверждения этого плана координатор мероприятия помечает свою задачу рабочего процесса как выполненную, а состояние задачи изменяется с «Готово к проверке» на «Завершено».
Чтобы добавить шаблон рабочего процесса в библиотеку или список, вам необходимо указать имя процесса, выбрать условие его запуска, предоставить информацию необходимую процессу, особенно если он запускается автоматически.
Используйте следующие шаги , чтобы добавить шаблон рабочего процесса для списка или библиотеки:
1. Создайте новый настраиваемый список с именем «Holiday Request». Не трудно догадаться, что он будет использоваться для хранения запросов на отгул. Создайте в списке новый столбец «Holiday Status» типа «Выбор». В качестве вариантов выбора введите: Holiday Request Submitted, Holiday Request Approved и Holiday Taken. Этот столбец будет отображать текущий статус запроса.
2. Разверните в ленте параметры списка. В выпадающем меню рабочего процесса, нажмите «Добавить рабочий процесс»
3. В типе содержимого укажите «Все» или сразу выберите шаблон рабочего процесса. Выбирая определенный тип содержимого, убедитесь, что данный тип уже привязан к библиотеке. Оставшиеся шаги предполагают, что вы выбрали рабочий процесс «Три Этапа».
4. В уникальном имени рабочего процесса укажите «Holiday Request Approval.». Это имя будет использоваться для создания колонки в списке, а поэтому должно быть уникально выданный библиотеке. Не стоит использовать уже зарезервированные имена колонок.
5. Если в «Списке задач» и в «Списке журналов» выбрать создание новых списков, то они будут созданы с именем рабочего процесса.
6. В блоке настроек «Параметры начала» выберите опцию запуска рабочего процесса. Для тестовых целей можно выбрать варианта «Пользователь с разрешениями на изменение может запускать вручную»
7. В выпадающем меню выберите колонку статус, созданную в списке. Эта колонка отображает текущее состояние запроса и вдобавок указывает промежуточные и конечные состояния.
Участник рабочего процесса может завершить задачу рабочего процесса в трехэтапном рабочем процессе двумя способами. Он может изменять задачу рабочего процесса, делая отметку о ее выполнении, или изменять статус элемента рабочего процесса в списке (при наличии разрешения на изменение этого списка). Если участник команды вручную обновляет статус элемента рабочего процесса в списке, задача рабочего процесса завершена. Если он изменяет задачу рабочего процесса, делая отметку о ее выполнении, статус элемента рабочего процесса изменяется на «Завершено». На изображении три статуса: Holiday Request Submitted, Holiday Request Approved and Holiday Taken.
Все достаточно просто, заполняя параметры шаблона рабочего процесса, вы указываете, кому формируется задача на выполнение работ на каждом этапе, ее параметры. А так как исполнитель о задаче узнает, в качестве способа предлагается оповещать сотрудника по электронной почте.
И так на двух этапах (Holiday Request Submitted, Holiday Request Approved). После того, как привязка закончена, можно приступить к проверке работы. Замечу, что если вы выбрали оповещение по электронной почте, то для выполнения рабочего процесса ваш SharePoint должен иметь сконфигурированную настройку исходящей почты. Что делается через центр администрирования.
Запуск рабочего процесса в данном случае делается вручную и после добавления элемента в список «Holiday Request».
Резюме первой части: Использование рабочих процессов в SharePoint 2010 – отличный способ автоматизации сложных бизнес-процессов. Но пользователи без подготовки самостоятельно с ними не справятся. ИТ специалисту же, кроме понимания технологии рабочих процессов SharePoint необходимо уметь слушать бизнес и пытаться раскладывать процессы бизнеса на составные шаги, дабы в последствии автоматизировать подходящие операции указанном выше способом. Надеюсь, первый кирпичик в данной сложной теме этой статьей был заложен. Статья фактически является конспектом, собранным из еще не вышедшей книги «Microsoft SharePoint Foundation 2010 Inside Out» и нарезки с сайта office.microsoft.com. Посему качество языка оставляет желать лучшего.
Инструкция
Изучите работу вверенного вам подразделения, ознакомьтесь с методами и технологиями, используемыми в работе, продумайте, как их можно . Разбейте весь процесс на технологические блоки, которые можно поручить выполнять разным группам людей. Определитесь с тем, что вы имеете на входе и что должны получить на выходе.
Познакомьтесь с сотрудниками своего подразделения поближе. Определите действительную степень и опыта каждого. Присмотритесь к их характеру и поведению, изучите психотипы. Зная это, вы сможете как поведет себя в разных ситуациях тот или иной сотрудник, какую работу можно ему поручить с тем, чтобы она была для него наиболее подходящей и соответствовала его психотипу. Составьте с учетом этого рабочие группы, в которых каждый будет дополнять своих коллег психологически, чтобы оптимизировать рабочие процессы.
Поговорите с каждым из своих сотрудников, объясните, как важен его труд и творческий подход в технологической цепочке, которую выполняет ваше подразделение. Расскажите о тех надеждах, которые вы возлагаете на него, обрисуйте перспективы. Ваши работники должны ощущать, что от них многое зависит, что они могут участвовать в обсуждениях, в которых принимаются окончательные решения. Это один из мощнейших стимулов для каждого сотрудника.
Ваша задача – объединить всех своих подчиненных в единый коллектив, чтобы у всех была зона своей ответственности, и любой ощущал важность выполняемой им задачи. Проводите регулярные планерки в подразделении, чтобы рабочий процесс обсуждался и труд каждого был на виду. В этом случае, сами коллеги не позволят кому-то из сотрудников работать плохо или некачественно.
Мотивируйте своих сотрудников и справедливо поощряйте их материально. Каждый должен быть уверен, что стоимость его труда напрямую зависит от качества работы. Не тешьте самолюбие, поощряя льстецов, не заводите фаворитов. Это будет способствовать спокойной, рабочей обстановке в вашем отделе и самым положительным образом отразится на производительности труда.
Несколько сильных и опытных сотрудников могут никогда не добиться отличного результата работы без правильной организации. Грамотная и продуманная координация работы подчиненных поможет существенно ускорить выполнение поставленных целей и застрахует от неудач.
Вам понадобится
Инструкция
Определите план работы всей компании или отдела на определенный отчетный период. Вы должны иметь четкое представление о том, какие ресурсы необходимы для ее осуществления. Исходя из этого, вы сможете понять, как лучше распределить работу между подчиненными.
Проанализируйте существующую деятельность сотрудников. Если вы работаете в данной компании уже давно, наверняка вам не составит труда оценить потенциал работников, их способность действовать в команде, результативность. Используйте полученные данные для последующего планирования работы.
Пропишите для каждого работника должностные инструкции. Данный документ не должен носить формальный характер: сотрудник должен четко понимать свой функционал и в полной мере выполнять требования.
Ставьте конкретные задачи в рамках общей стратегии развития. Это может быть работа над определенным проектом, либо выполнение плана в отчетном периоде (месяце, квартале). Каждый сотрудник должен получить свой личный список задач с указанием ожидаемых итогов и показателей. Такой подход помогает подчиненному структурировать работу, а также настроиться на конкретный результат.
Введите систему отчетности. Это может быть регулярная сдача отчетов в электронном виде, либо коллективное обсуждение итогов работы в устной форме. Второй вариант поможет скорректировать общую работу подразделения или всей компании. Никогда не пускайте работу подчиненных на самотек, даже если имеете дело с опытным сотрудником. Своевременная отчетность поможет вам всегда держать ситуацию под контролем.
Продумайте систему мотивации сотрудников, которая является также важным организующим фактором. Например, введите прогрессивную систему оплаты, либо стимулируйте персонал определенными бонусами за перевыполнение плана.
Видео по теме
Руководитель является важной составной частью коллектива, он особый работник организации и выполняет несколько основных функций. Это планирование, организация, выработка мотивации и контроль. Коллектив только тогда достигнет свой цели, когда руководитель сможет правильно организовать свою работу.
Инструкция
Планирование заключается в нескольких вариантах. Планируйте свой рабочий график с учетом специфики организации. Как правило, рабочий не лимитирован. В течение дня проводятся встречи и заседания, разговоры по телефону и проверка документации, поездки на объекты и т.д. Временные затраты на каждый пункт рабочего дня должны соблюдаться согласно производственной необходимости.
Основу работы любой организации составляет планирование ее рабочего процесса. Для этого руководитель должен четко представлять миссию и функции предприятия, а также видеть конечный результат. Составьте план развития, распишите предполагаемые результаты по , кварталам и месяцам. План распределите между отделами или конкретными сотрудниками, в зависимости от величины организации.
Организуйте слаженное взаимодействие структурных подразделений. Для этого каждому отделу или цеху пропишите задачи, которые в совокупности приведут к желаемому результату. Донесите эти задачи до руководителей структурных отделений, распределите их по срокам и объемам.
Для того чтобы определенные вами задачи выполнялись точно по объемам и срокам, распишите мотивацию для сотрудников. Помимо оговоренной в трудовом контракте заработной платы, просчитайте систему дополнительных вознаграждений. Это могут быть ежемесячные или квартальные премии, льготные путевки в санатории и т.д. Систему мотивации держите под контролем, периодически она может меняться у каждого работника. Для этого поручите кадровой службе вести пометки в личных делах; если предприятие небольшое и отдельного отдела кадров нет, ведите учет мотивации самостоятельно.
Контроль над процессом выполнения выработанной вами стратегией осуществляйте совместно руководителями подразделений. Для этого введите систему , ежемесячных, еженедельных или ежеквартальных, в зависимости от специфики организации. На этих собраниях починенные отчитываются в выполнении плана, который вы составили. Озвучиваются причины невыполнения, перевыполнения, а также обсуждаются мероприятия, направленные на улучшения показателей эффективности предприятия. Учитывается не только рост прибыли, но и сокращение расходов.
Постоянно проводите анализ текущего состояния организации. Сравнивайте его с эталоном, который вы выработали в начале своей деятельности. Выявляйте сильные и слабые стороны, своевременно принимайте меры по увеличению эффективности деятельности своего предприятия. В настоящее время окружающий мир подвержен быстрым и радикальным переменам, и успешному руководителю нужно всегда быть в курсе событий.
Описание и спецификация рабочего места
Как уже было сказано, описание рабочих мест является одним из результатов проведения систематического их анализа. Хотя какие-либо стандарты описания рабочих мест отсутствуют, обычно они включают следующие разделы:
а) название должности;
б) краткое - одна-две фразы - описание должностных функций;
в) действия работника во время выполнения своих должностных функций. Описание выполняемых задач, используемых материалов, степень контролируемости действий работника и контроля, осуществляемого с его стороны по отношению к другим;
г) условия работы и рабочая среда - температура, освещенность, уровень шума и вредные воздействия на рабочем месте;
д) социальное окружение. Приводится информация о размере рабочей группы и отношениях между работниками, необходимых для выполнения работы.
На схеме 3.2.7 приведено описание рабочей должности менеджера, занимающегося вопросами производительности труда и управлением персоналом. Спецификация рабочего процесса, показанная на схеме 3.2.8, вытекает непосредственно из описания рабочего места. Она отвечает на вопрос: "Каковы черты характера и каким должен быть опыт человека для того, чтобы он успешно выполнял рабочий процесс?" Спецификация рабочего места дает информацию, необходимую для приема на работу и осуществления выбора сотрудников. Допустим, Вам требуется опытный и хорошо обученный квалифицированный рабочий; в спецификации рабочего места обязательно будут указаны необходимые уровень подготовки и стаж работника в данной должности. Если в спецификации указаны черты характера и необходимый для выполнения работы опыт, работник должен непременно отвечать этим требованиям.
Наименование должности : менеджер, занимающийся вопросами управления персоналом, производительностью труда.
Сектор: УПЛР
Схема 3.2.7. Описание рабочего процесса менеджера
_______________________________________________________________________________________
Менеджер выполняет ответственную административную работу по управлению деятельностью персонала большой государственной организации или учреждения. Он несет ответственность за планирование и управление кадровыми программами, которые включают прием на работу, конкурсные собеседования, оценку работников и назначение их на должности, выдвижение и перевод на должности, составление рекомендаций по изменению статуса работников организации, а также создание системы распределения информации среди работников. Менеджер работает под общим контролем линейного руководства, при этом он может проявлять инициативу и иметь независимое мнение по выполнению возложенных на него задач.
Действия, присущие рабочему процессу
1. Участвует в общем планировании и принятии решений по созданию единой и эффективной службы занятости.
2. Разъясняет политику, проводимую организацией, на разных ее уровнях путем распространения бюллетеней, организации собраний и через личные контакты.
3. Проводит собеседования с кандидатами на должности, оценивает их квалификацию и классифицирует заявки.
4. Занимается собеседованиями и устройством на работу кандидатов на вакантные должности, а также проверяет квалификацию кандидатов.
5. Совещается с начальниками по вопросам, связанным с его деятельностью, включая проблемы назначения на должность; зачисляет на должности работников, прошедших испытательный срок; перемещает по должности и увольняет постоянных работников.
6. Организует тестирование работников.
7. Разрабатывает системы обучения персонала.
8. Разрабатывает систему оценки деятельности службы занятости и обучает менеджеров методам оценки деятельности подчиненных.
9. Составляет файлы по учету работников.
10. Выполняет другие обязанности, связанные с его деятельностью.
Рабочий процесс
"...Рабочий процесс: совокупность взаимосвязанных или взаимодействующих видов деятельности, преобразующих входы в выходы и реализуемых в пределах организации..."
Источник:
"ИНФОРМАЦИОННАЯ ТЕХНОЛОГИЯ. УПРАВЛЕНИЕ ОРГАНИЗАЦИЕЙ. ЭЛЕКТРОННЫЙ РЕГЛАМЕНТ АДМИНИСТРАТИВНОЙ И СЛУЖЕБНОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ. ОСНОВНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ. ГОСТ Р 52294-2004 "
(утв. Постановлением Госстандарта РФ от 29.12.2004 N 138-ст)
Официальная терминология . Академик.ру . 2012 .
Смотреть что такое "Рабочий процесс" в других словарях:
рабочий процесс - — [А.С.Гольдберг. Англо русский энергетический словарь. 2006 г.] Тематики энергетика в целом EN working process …
рабочий процесс - 3.1.4 рабочий процесс: Совокупность взаимосвязанных или взаимодействующих видов деятельности, преобразующих входы в выходы и реализуемых в пределах организации. Источник …
рабочий процесс в газогенераторе ЖРД - рабочий процесс в газогенераторе Совокупность процессов в камере сгорания газогенератора ЖРД по превращению компонентов топлива в продукты газогенерации. [ГОСТ 17655 89] Тематики двигатели ракетные жидкостные Синонимы рабочий процесс в… … Справочник технического переводчика
рабочий процесс в камере ЖРД - рабочий процесс в камере Совокупность процессов в камере сгорания камеры ЖРД по превращению компонентов топлива и (или) продуктов газогенерации в продукты сгорания. [ГОСТ 17655 89] Тематики двигатели ракетные жидкостные Синонимы рабочий процесс в … Справочник технического переводчика
РАБОЧИЙ ПРОЦЕСС ДВИГАТЕЛЯ - (Engine cycle) последовательность явлений, происходящих за один цикл внутри цилиндра двигателя во время его работы. См. Цикл двигателя. Самойлов К. И. Морской словарь. М. Л.: Государственное Военно морское Издательство НКВМФ Союза ССР, 1941 … Морской словарь
рабочий процесс (в Service Manager 2010) - Последовательность операций, действий или задач, в ходе которой документы или элементы обрабатываются как часть автоматизированного бизнес процесса. EN workflow A sequence of activities, actions, or tasks… … Справочник технического переводчика
рабочий процесс компрессора - Совокупность физических явлений, сопровождающих повышение давления и перемещение газа в компрессоре и обеспечивающих передачу газу механической энергии двигателя. [ГОСТ 28567 90] Тематики компрессор EN operating characteristics … Справочник технического переводчика
Рабочий процесс компрессора - 37. Рабочий процесс компрессора E. Operating characteristics Совокупность физических явлений, сопровождающих повышение давления и перемещение газа в компрессоре и обеспечивающих передачу газу механической энергии двигателя Источник: ГОСТ 28567 90 … Словарь-справочник терминов нормативно-технической документации
неустойчивый рабочий процесс в камере (газогенераторе) ЖРД - неустойчивый рабочий процесс в камере (газогенераторе) Рабочий процесс в камере (газогенераторе) ЖРД с автоколебаниями давления. Пояснения Нельзя отождествлять неустойчивый рабочий процесс в камере (газогенераторе) ЖРД с отсутствием или… … Справочник технического переводчика
устойчивый рабочий процесс в камере (газогенераторе) ЖРД - устойчивый рабочий процесс в камере (газогенераторе) Рабочий процесс в камере (газогенераторе) ЖРД без автоколебаний давления. Пояснения Нельзя отождествлять неустойчивый рабочий процесс в камере (газогенераторе) ЖРД с отсутствием или нарушением… … Справочник технического переводчика
Книги
- Календарное планирование образовательной деятельности по программе "Мир открытий" . Рабочий план , Бережнова Ольга Владимировна. В пособии представлены рабочий план и технология планирования образовательной деятельности воспитателя детского сада в соответствии с концептуальными положениями, целями и задачами… Купить за 349 руб
- Календарное планирование образовательной деятельности по программе "Мир открытий" . Рабочий план воспитателя. Вторая младшая группа , Бережнова О.. В пособии представлены рабочий план и технология планирования образовательной деятельности воспитателя детского сада в соответствии с концептуальными положениями, целями и задачами…
