1 бит центральный офис. Первый бит

⁰

Компания "Первый БИТ" (ранее 1С:Бухучет и Торговля) основана в 1997 году и является крупнейшей региональной сетью среди фирм-франчайзи 1С.
Филиальная сеть компании представлена 60 офисами в 35 городах 5 стран - России, Украины, Казахстана, Китая и ОАЭ.

Миссия - Мы открываем новый взгляд на управление организацией и создаём возможности для успешного развития!

Сотрудники нашей компании - это опытные, квалифицированные специалисты, большинство из которых сертифицированы фирмой «1С».

Мы предоставляем весь комплекс услуг в любой точке страны. Успешно работаем со всеми компаниями из любой отрасли - от небольших фирм до огромных корпораций, имеющих филиальную структуру.

Предлагаем Вам выгодные условия сотрудничества по направлениям 1С:

Продажа, установка, настройка, внедрение и сопровождение программ 1С.
Комплексная автоматизация на базе решений 1С.
Отраслевая автоматизация предприятий различных сфер деятельности с учетом отраслевой специфики.
Обучение работе в программах 1С.

За время работы мы обеспечили более 120 000 успешных внедрений автоматизированных систем. Более 30 000 человек прошли обучение в Учебных Центрах БИТ по всей России.

Мы постоянно расширяем перечень предоставляемых услуг:

Программное обеспечение 1С,
Внедрение и настройка 1С,
Автоматизация торговли на 1С и поставка торгового оборудования,
Обновление 1С,
Сопровождение 1С и бесплатная линия консультации,
Курсы 1С,
Электронный документооборот,
Электронная отчетность,
Специализированные решения для разных видов отраслей,
Автоматизация различных видов учета: МСФО, управленческого финансового учета, производственного учета, управление взаимоотношениями с клиентами и других,
Комплексная автоматизация бизнес-процессов на предприятии,
1С через Интернет - облачные технологии,
Системы для бизнес анализа (BI),
Продажа лицензированного ПО различных вендеров,
IT-услуги и многое другое.

Среди компаний, доверивших свой бизнес нам, предприятия малого и среднего бизнеса, а также крупнейшие представители российской и мировой экономики: сеть кафе мороженных «Baskin Robbins», производитель бытовой электроники «LG Electronics Rus», компания «Евросеть»-Украина, производитель парфюмерной продукции «Невская косметика», группа компаний «Рольф», журнал «Главбух» и многие другие. Нашими клиентами являются и бюджетные учреждения федерального и регионального уровня.
Компания Первый БИТ (1С:Бухучет и Торговля) обладает статусами и сертификатами, подтверждающими высокую компетенцию компании в области внедрения и сопровождения программных продуктов «1С», а также обучения пользователей работе с ними.

Партнер 1С: Консалтинг

Помимо этого, Первый БИТ является сертифицированным партнёром крупных производителей и поставщиков торгового оборудования, а также известных поставщиков программного обеспечения.

Сотрудник из Москвы

Работал почти год. О компании плохого сказать ничего не могу. Много работы, хороший коллектив, есть все материалы для обучения. Потом перешел в другую компанию (работа ближе к дому, уже плюс). Первому Биту благодарен за полученный опыт и здоровую атмосферу внутри компании.

Негативные моменты

Остались исключительно теплые воспоминания.

Светлана

Сотрудник из Москвы

Положительные стороны работодателя

Прежде всего хочу отметить хороший коллектив, мы всегда помогаем друг другу. Руководство тоже доброжелательное, что особенно ценно. С выплатой зарплаты никогда не бывает проблем. Что касается рабочих нагрузок - да, они бывают, но кругом так. Если правильно самоорганизоваться, то эти нагрузки становятся минимальными.

Негативные моменты

Сотрудник из Москвы

Положительные стороны работодателя

Работаю в Первом Бите" уже больше двух лет, за которые получила массу полезного опыта и знаний в данной сфере деятельности. Компания обеспечивает профессиональное и личное развитие сотрудников. Коллеги дружелюбны, ко всем можно обратиться за помощью. Начальство поощряет и выделяет креативность и инициативность в работе, так что если приложить усилие, можно построить хорошую карьеру. Главное - это желание расти и развиваться.

Вася Пупкин

Сотрудник из Москвы

Положительные стороны работодателя

Негативные моменты

Сотрудник из Москвы

Положительные стороны работодателя

Негативные моменты

Неадекватное руководство, странный отдел подбора персонала в котором работают хамоватые женщины.

Александра

Сотрудник из Москвы

Положительные стороны работодателя

Расскажу о своих трех собеседованиях и результате. Выводы делайте сами.

Негативные моменты

Начнем с того, что в настоящий момент я вполне неплохо трудоустроена, однако, как говорится, держу нос по ветру и периодически обновляю резюме.
В один прекрасный день раздался звонок от hr-менеджера компании Первый бит Натальи Н. Наталья поведала мне о том, что в настоящий момент компания ищет руководителя отдела обучения. Причем, что важно, ищет не просто человека из сферы обучения, а человека из бизнеса, человека, который сможет не только научить, но и внедрить в практику. Должность топовая, прямое подчинение директору. Зарплата соответствующая. Приходите! На мое замечание о том, что я не хочу быть массовкой для проформы, поскольку масштабного системного подтвержденного опыта у меня нет, Наталья ответила, что важен опыт в бизнесе, в руководстве продажами, а особенно опыт удаленного развития сбыта.
Описание вакансии на сайте для поиска сотрудников прилагаю.
"Требования:
Сильный управленец в сегменте продаж, который хочет работать по направлению развития обучения в формате компании
Опыт руководства людьми (от 7-ми людей в подчинении)
Умение выстраивать процессы внутри департамента, системность
Нам нужен - проактивный, харизматичный лидер, способный организовать эффективную работу отдела, а также настроить взаимодействие учебного центра с офисами компании"
Заработная плата - 150-200 тыс.руб.
Договорились о встрече.
1-е собеседование с Натальей включало в себя стандартные вопросы, прошло на позитиве.
Через пару дней меня пригласили на встречу с топ-менеджерами компании: генеральным директором, исполнительным директором, экспертом по 1С и еще одним неопознанным сотрудником по имени Елена. Вопросы были похожи на те, что задавала Наталья, но были более углубленными. Касались они моих проф.навыков в сфере продаж, знаний и умений в сфере обучения, управленческих компетенций и личностных характеристик. Распрощались на позитиве.
Звонок от Натальи не заставил себя ждать. Я понравилась. Наталья сказала, что теперь пришло время сбора рекомендаций. Контакты переданы. С людьми созвонились. Все отлично.
И снова собеседование. Третье. И почему-то на этот раз с директором по персоналу.
На данном этапе зародились странные сомнения... Нелогично, что владелец компании и все топы говорят "ДА", а решение о приеме ложится на HR, пусть даже и директора HR.
В самом начале собеседования мне были сказаны две весьма удивительные фразы: "В нашей компании много вакансий, давайте мы сразу рассмотрим вас и на другие" и "Менеджер по персоналу собеседовала вас крупными мазками, топы смотрели на вас с тем, чтобы понять, сработаетесь вы или нет, а я, директор по персоналу, буду сейчас выявлять ваши профессиональные компетенции".
И все бы ничего. Но! Когда человека приглашают на заинтересовавшую его топовую позицию с определенным функционалом, а потом предлагают рассмотреть на какие-то еще должности, это немного странно, не правда ли? Вторая же фраза была бы мной воспринята нормально, если бы хотя бы не собирали рекомендации до принятия окончательного решения по моей кандидатуре на конкретную вакансию.
Дальше все пошло очень интересно. Директор по персоналу начала меня, мягко выражаясь, трамбовать. При всем при этом вопросов на тему обучения почти не было. Но директору HR было очень интересно, какой самый большой косяк был у моих подчиненных. "Вот обязательно расскажите мне, какой. Не бывает, чтобы у подчиненных все было хорошо и не было крупных косяков."(с) :) После беседы с ней все было предельно ясно. Все же меня взяли ля массовки. Тупо было жаль времени, которое я потратила на три посещения офиса. Ну да ладно. Забыли.
Тем не менее сегодня мне позвонили!
Попытаюсь передать дословно, что я услышала.
"Вы нам понравились. Вы отлично вписываетесь в нашу структуру, в наш коллектив. Вы действительно сильный специалист. Но... Мы не готовы предложить вам данную вакансию. Поскольку у вас!!ВНИМАНИЕ!!! нет опыта системного обучения сотрудников."
Системного, Карл! Обучения!... Это я как раз о том, о чем я еще при первом звонке говорила Наталье Н.
"Да, мы понимаем, что потратили ваше время. Вы нам очень понравились. У нас есть другие вакансии. Например, начальник отдела сопровождения"
На минуточку, это совсем другие функции, другие деньги (вроде бы от 60 тыс.руб, и не факт, что речь об окладе), я не говорю, что белая составляющая там была бы тысяч 20, наверное. Ну и описание я даже не буду прилагать. Погуглите. Эта должность для человека, который находится в самом начале пути управленца, с опытом руководства от 1 года.
"Да, нам жаль. Дело в том, что это мы еще до конца не сформировали требования к вакансии и сами не понимаем, чего хотим от данного сотрудника"
Не сформировали? Ок! Почему же тогда эта вакансия висит на хэдхантере аж в трех подразделах? И везде требования идентичны.
Распрощались мы, короче говоря)))
А теперь мисс Марпл выразит вам свои предположения на тему "А что это было?"
Я думаю, что никакой руководитель отдела обучения им не нужен, а нужны им хорошие крепкие пробизнес-настроенные руководители сбытовых подразделений. Но на те зарплаты, которые компания предлагает, они не идут, потому что, естественно, оценивают себя дороже. В смысле даже не готовы посетить собеседование. А идут слабенькие кандидаты. А слабенькие им не интересны.
Поэтому компания таким вот подлым и некрасивым образом приманивает хороших кандидатов, тратит их время, трамбует на последнем собеседовании и затем милостиво говорит о том, что соискатель идеально вписывается, но, вот незадача, на другую, более низкую должность.
Конечно, эта оценка субъективна. Конечно, у меня паранойя))) Конечно, кто-то может предположить, что Александра, мол, неудачница и не дотянула.
Ваше право думать так, как вы считаете нужным. Но! Если вы, читающие мой отзыв, имеете приглашение на похожую вакансию и, к примеру, уже начали ощущать, что что-то идет не так, задумайтесь.
Как любит говорить один неоднозначный ведущий: "Совпадение? Не думаю!"
А отзыв я написала, потому что реально неприятно, когда тебя считают болваном, да еще и не уважают совершенно твое время.

Компания «Первый БИТ» известна всем пользователям программных продуктов экономической направленности. Она начала свою деятельность в 1997 году, когда талантливые программисты решили разрабатывать собственное экономическое программное обеспечение. В результате родилась 1С, известная каждому бухгалтеру и товароведу. Постепенно продвигая и совершенствуя свой продукт, компания стала лидером в своей отрасли. Сегодня это уже международное предприятие, работающее в России, Украине, Казахстане, Канаде и ОАЭ. Официальный сайт компании http://pb.ru/.

Преимущества работы в известной IT-компании

Работа в «Первый бит» в Москве гарантирует своевременную зарплату и официальное трудоустройство. От соискателей потребуется высшее образование и опыт работы не менее года. Но компания набирает также младших специалистов из учащихся старших курсов, для которых проводит обучающие тренинги и стажировку, создавая благоприятные условия для старта карьеры. Можно выбрать подходящий для себя график работы, есть предложения удаленной и выездной работы.Средняя зарплата в компании составляет 30-50 тысяч рублей. Доход хороших специалистов превышает 100 тысяч рублей. IT-компания подчеркивает: зарплата полностью зависит от сотрудника, от его желания работать и исполнительности, поэтому верхнего предела нет. Офисы находятся вблизи станций метро. Другой приятный бонус – сотрудникам компенсируются расходы на спортзал.

Какие вакансии «Первый БИТ» предлагает в Москве:

программист-консультант 1С;
программист 1С;
младший программист;
руководитель макрорегиона;
менеджер по работе с клиентами и т.д.

Ищите работу с Trud.com

Если вас привлекает работа в IT-сфере, но вы не можете найти подходящую вакансию, подпишитесь на рассылку сайта Trud.com. Вы также можете воспользоваться конструктором резюме – ваша презентация автоматически появится на сайте и работодатели смогут сами связаться с вами, чтобы предложить работу. Для конкретизации поиска воспользуйтесь фильтрами слева. С их помощью вы сможете выбрать нужный регион, уровень дохода, форму занятости и т.д. Trud.com собрал множество объявлений о найме, чтобы вы не остались без достойного заработка!

Первый бит (г. саратов)
вакансия - сотрудник в отдел внедрения

Суть работы - выполнять подряды (заявки), каждая заявка приравнивается к определенному количеству часов (допустим установка, обновление и настройка 1с - 4 ч)
Час работы стоит примерно 1600 р
Сумма выручки делится между менеджером, админом и компанией

Оклада нет, сколько наработал, столько и получил.
Процент от выручки с выполненной заявки зависит от уровня квалификации (начинается от 15 процентов, можно до 40)

Тут же возникает вопрос, а зачем организации помогать в развитии сотруднику, если придется платить больше за ту же самую работу?

С учетом того, что сотрудники никак не мотивированы в помощи новичкам, надеяться стоит только на себя. Если вы готовы изучать все самостоятельно и разбираться с проблемами 1 на 1, то возможно есть смысл проработать здесь примерно 1 год, а потом уйти в свободное плавание
Если же вы надеетесь, что вам окажут хотя бы минимальную помощь, то можете сразу про это забыть

С чего все начинается?
вы проходите стандартное собеседование и вам отправляют небольшую методичку, которая необходима для сдачи теста

В первый день стажировки вам дают тест (3ч на выполнение), первая часть которого состоит из совершенно диких вопросов, которых разумеется в методичке нет, к примеру "максимальная сумма, которую можно вернуть с оплаты учебы ребенка"

Те кто набирают меньше 50 процентов, вылетают (но у нас в группе почему то сделали исключение для человека с 48 процентами)

Если вы сдали тест то для вас начинается 2-х недельная стажировка (у нас она проходила по будням с 14-17 часов)
Это прекрасный промежуток времени, когда вы теряете фактически весь день (на собеседовании обещали с 9 до 12)

Первая лекция проходила по всем канонам хороших учебных заведений, нам все подробно объясняли, лектор подготовил неплохую презентацию и дал простое домашнее задание, все ушли воодушевленными

Вторая лекция - начало конца. К нам пришел угрюмый уставший человек (Д), который поведал нам о своей непростой жизни. Вместо того, чтобы зарабатывать на выполнении заявок его заставили приехать из Энгельса и потратить на нас 3 часа своего драгоценного времени

Я видел очень много плохих лекторов, но хуже чем Д я не встречал за всю мою жизнь. Человек пришел без плана, он просто открыл 1с (Управление торговлей) и начал щелкать на разные пункты (которые попадались на глаза) и зачитывать справочную информацию, которая и так отображается в самой программе.

Абсолютно бессмысленно потраченные 3 часа моей жизни, едем дальше. В конце занятия мистер Д дал нам простейшее задание (создать номенклатуру, сделать несколько проводок, сформировать отчет)
Для выполнения задания нам дали тестовую базу. на 1-м задании мистер С дал нам тестовую версию платформы, которая была приспособлена только для работы в конфигураторе 1с (режим пользователя был не доступен, я спрашивал)

Суть задания мистера Д состояла в том, чтобы запустить готовую базу именно в режиме пользователя, что фактически невозможно. И это был первый тревожный звоночек.

Для выполнения работы нам пришлось пойти на маленькую хитрость, скачав и установив другой дистрибутив. Уже тут я задумался, как можно давать задание и даже не убедиться в том, что даешь все необходимое для выполнения

На 3-ей лекции мы всем составом сообщили мистеру Д о том, что его задание было не совсем корректным, ушло минут 20 чтобы человек понял, в чем была загвоздка (а может просто сделал вид, что понял)
Данная лекция проходила все в том же ключе, что и 2-я, абсолютно бессмысленный гундеж человека, который сам чуть не уснул от своей собственной "лекции" Ничего не поменялось, он просто щелкал на пункты, которые попадались под руку и читал сноски

Следующие лекции читала женщина-бухгалтер. Она старалась больше всех, её лекции были достаточно интересные (1с бухгалтерия), чувствовалось что у неё был план и то, что она не первый раз читает свой материал.

В заключительную неделю к нам вернулся мистер Д. Он не изменял себе и продолжал всем видом показывать, что его заставили обучать нас под страхом чего-то очень страшного
Просто щелкал на пункты, выполняя операции быстро настолько, насколько это только возможно, чтобы никто ничего не понял. замечательный человек

В заключительный день к нам вернулся мистер С и дал нам итоговое задание. Я не являюсь преподавателем, но если бы
им был, то я бы написал текст задания, выполнил его самостоятельно, а затем собрал в архив весь материал (платформу, конфигурации, соответствующие обновления релизов)

Что сделал мистер С? дал устное задание, а материал для выполнения попросил предоставить мистера Д и на этом моменте стало понятно, что история может повториться (так как мистер Д максимально наплевательски относился к своей миссии, которую ему навязали)

Он скинул нам самые свежие релизы, которые сам не тестировал (на 1-й лекции нам говорили, что большинство ставят обновления спустя определенный период времени, чтобы "пионеры-энтузиасты" набили шишки и протоптали дорожку в новый релиз) На выполнение задание было дано примерно 20 часов чистого времени

Первые пункты задания прошли на ура (благо в интернете есть хорошие лекторы 1с) Но что пошло дальше - это тихий ужас. Главной задачей была настройка синхронизации между (БП, УТ и РЗ в обе стороны) И как же мы были удивлены, когда столкнулись с проблемой - синхронизация БП-> УТ проходила частично. На протяжении 15 часов мы пытались использовать различные способы решения проблемы, но проблему так и не удалось решить

Разумеется мы оповестили об этом мистера Д, который видимо был занят, чтобы проверить то, что нам скинул. Вечером Д видимо решил протестировать то, что было нам отправлено и понял, что сильно накосячил.

Чтобы не подставить себя, он фактически развязал нам руки, изменив задание (сделайте хоть что-то) Если что-то не переходит из одной базы в другую, то просто допишите руками. К сожалению на тот момент у нас оставалось буквально 3 ч (синхронизация может проходить минут по 20-30, не учитывая времени на её настройку)

Успеть за это время было нереально (после 15-17 часов мучений голова уже работала плохо) Я понадеялся на то, что мистер Д все таки поступит как мужчина и признает свою вину. Было бы справедливо дать нам новое аналогичное задание, но с проверенными релизами.

Очевидно, что никто не смог выполнить задание в срок. Если бы Д всех отсеял, то руководство компании (которым напомню выгодно брать новых сотрудников, так как нет оклада) резонно спросило бы с него.

А если бы вскрылось, что раздолбайство и дикая лень мистера Д привели к тому, что 6 человек просто не имели возможности сделать итоговое задание (потратив по сути 2 недели своей жизни), то по головке бы его не погладили

Из 6 человек было выбрано 2, чье дз отдаленно было похоже на правильно выполненное (разумеется никто за мистером Д не проверял, всем же плевать) Возможно сыграло то, что у некоторых стажеров были знакомые, которые работали в этом отделе по несколько лет (можно было легко подойти и замолвить словечко)

Тут мы подходим к концу.Я отказался отправлять дз, так как нам не дали возможность его выполнить, а отправлять незаконченное задание для меня ненормально (если уж делать, то делать хорошо)

Через пару дней мне позвонила девушка, которая проводила первое собеседование. Сообщила, что пару человек взяли (так как выполнили задание), а я не прошел. Я попытался объяснить, что задание было некорректным, но ей было плевать (ну вот кто-то же сдал, значит проблема не в задании)

Если бы кто-нибудь проверил за Д задание тех, кто "смог справиться с поставленной задачей", то сразу бы вскрылись все ошибки (синхронизация попросту не работала, хотя её работоспособность - была ключевым моментом)

Но кому это интересно, девушка даже не слушала, отвечая на любой вопрос одной фразой "2 человека прошло, 2 человека прошло"

В заключение я услышал следующее "ну зато вы не зря потратили 2 недели, узнали что-то новое" на что я ответил " нет, это были 2 самые бездарно проведенные недели в моей жизни " и положил трубку

Нужно понимать, что здесь нет окладной части. Ваша зп полностью зависит от объема и качества выполненных подрядов. А без помощи человека, за которым вас закрепят - вы будете противостоять всем трудностям в одиночку

Нужно понимать, что здесь вы будете отдавать львиную долю от своих доходов в пользу компании, в то время как компания будет вам давать фиг с маслом.

О какой благоприятной атмосфере в коллективе может идти речь, когда система подрядов просто сталкивает лбами сотрудников (разумеется есть заявки подороже, есть подешевле) Где-то вы будете работать на мощных серверах в крупных компаниях и получать хорошие деньги, а где-то на древних пк с процессором сурикс 133 мГц, на котором кроме 1с-ки будет еще масса ненужного хлама (копеечные подряды)

Если у вас есть 2 недели, которые вам не жалко потратить на прослушивание нудного и несчастного человека, то дерзайте - первый бит ждет вас. Если же вы хотите начать осваивать 1с, то лучше обратить к тематическому материалу в сети, пользы будет в сотни раз больше

Мы обратились в компанию ООО «Ускорение бизнеса» ("Первый Бит") под руководством Генерального директора Долгова Антона Анатольевича (обслуживаемся в офисе по адресу: г.Москва, ул.Профсоюзная, д.57), как к профессионалу, способному оказать нашему проекту, находящемуся на старте, необходимую помощь по внедрению многофункционального медиапортала slavmir.tv, включающего в себя Телеканал/Радио/Информационный блок в рамках одной площадки.
Вот уже на протяжении многих месяцев наш проект испытывает большие трудности по вине Исполнителя. Их суть заключается в систематическом нарушении сроков выполнения работ и качестве реализации проекта со стороны ООО «Ускорение бизнеса» ("Первый Бит"), что влечет за собой коммерческие убытки.
По большинству задач и вопросов прошли уже все возможные сроки. По основным крупным дополнительным соглашениям задержки составляют 5-6 месяцев. А по ряду небольших – 2-3 месяца (более подробно описано ниже). Мы ожидали окончательного исправления дефектов в кратчайшее время, но результатов до сих пор нет.
Более того – компания отказывается от выполнения своих обязательств и остановила разработку.
Одна из главных проблем – это проблема коммуникации. Часто, в ходе звонков руководителю нашего проекта, мы получали ответ, что он в данный момент он не может говорить, так как занят на другом проекте (при существенных задержках сроков по нашему проекту). Он прекрасно осознавал при этом, что подводит нас. Тем не менее приоритеты расставлялись в сторону других клиентов, и никаких усилий для ускорения процессов не предпринималось, выполнение задач стояло на месте. В ответ он нам не перезванивал и даже на следующий день, также не отвечал на звонки.
Общение с другими лицами компании, ответственными за проект, также не приносило никаких результатов: руководитель офиса Плоткина Анастасия - не изменила ситуацию в лучшую сторону. Мы дошли в итоге до Генерального Директора Долгова Антона Анатольевича, надеясь, что он сможет повлиять на сдачу проекта. Но наши попытки вести переговоры по ускорению процессов и повышению контроля над проектом Исполнитель не воспринимает, заняв позицию защиты своих специалистов, где "Клиент не прав". Решению вопросов не уделяется должного внимания.
Таким образом, компания ООО «Ускорение бизнеса» ("Первый Бит") проявляет отсутствие клиентоориентированности и лояльности. Потребности клиента и важные ориентиры бизнеса игнорируются, агент ведет работу по задачам в удобном для него порядке, не обращая внимания на выставленные со стороны заказчика приоритеты. Некомпетентность в ведении и разработке проекта негативно сказывается на нашем бизнесе, мы несем финансовые убытки, потому что не можем перейти на коммерческую эксплуатацию проекта в связи с неготовностью системы.
Исполнитель не ценит время клиентов, выполняет свою работу буквально без проработки логики задач в деталях. При этом на плечи Заказчика ложатся еще и некоторые этапы работ, которые должны выполняться на стороне Исполнителя перед сдачей работ:
1. Функциональное тестирование. Выполненную задачу мы вынуждены тестировать самостоятельно, выявляя основные и побочные проблемы. При этом от нас обязательно требуют предоставление видеоподтверждений выявленных дефектов, на что мы тратим время наших штатных специалистов, в то время как данными процессами должен заниматься сам Исполнитель перед сдачей работ, а именно - провести полное функциональное тестирование задачи по оценке ее готовности, что прописано в Договоре.
2. Выявлять причины обнаруженных дефектов. Заказчик не только самостоятельно тестировал, но и проводил анализ проблемы и причин выявленного дефекта, указывая на них разработчикам.
3. Подготовка рекомендаций к решению выявленных дефектов. По обнаруженным дефектам мы всегда старались обсуждать с Исполнителем причины и возможные пути их решения. Но зачастую получали однозначные ответы, что наши потребности нет возможности реализовать. Из-за этого мы вынуждены были обращаться к услугам сторонних экспертов и после предлагать Исполнителю механизм реализации проблемы, что также не всегда воспринималось как руководство к действию.
Стоит отметить, что нам пришлось нанимать со стороны специалиста, который полностью с нуля описал все сценарии, написал тест-кейсы и провел тестирование, по завершению которого было найдено большое количество багов. Компенсации со стороны «Первого бита» за дополнительные расходы, которые были прописаны в рамках договора, так и не поступило.
4. Также никто не уделял должного внимания тому факту, что все доработки проводились на “боевом” сайте. Были случаи, когда после правки одного функционала переставал работать другой. К примеру, в какой-то момент в браузере Internet Explorer перестали работать все вкладки на сайте.
5. Зачастую, вместо решения задачи, ее перекладывали либо на нас, либо на другой сервис: сервер, на котором установлен Битрикс. Якобы установленные на этом сервере веб-службы, которые прямо взаимодействуют с Битрикс – это не их зона ответственности. Также для примера: были случаи, когда не проходили платежи от Робокассы. «Первый бит» перевел проблему на Робокассу и дал ложную информацию о том, что Робокасса сама это подтвердила. Однако после нашего запроса в Робокассу нам прислали детализацию, что все платежи были проведены корректно, и проблема все-таки на стороне Битрикс. Были и другие проблемы, которые Исполнитель перекладывал на недоработки то в Facebook, то в Одноклассниках.
Ниже приведены подробности состояния работ по дополнительным соглашениям и размер просрочки по каждому из этапов проекта.
На сегодняшний момент не выполнены работы по следующим дополнительным соглашениям:
1. Согласно ДС № 1 от 28.03.2018 г. в течение 16 рабочих дней с даты поступления денежных средств на расчетный счет Исполнителя, должны быть выполнены работы по разработке биллинговой системы и корректной работы приема платежей, алгоритм оформления подписки, согласно условиям технического задания.
Авансовый платеж был оплачен 10.04.2018 г. Мы по-прежнему не можем закрыть полностью данное дополнительное соглашение, т.к. есть перечень дефектов, которые были обнаружены с нашей стороны в ходе тестирований и возвращены Исполнителю для внесения корректировок.
2. На основании ДС № 2, авансовый платеж по которому был произведен 13.04.2018 г., в течение 36 рабочих дней Исполнитель должен был адаптировать дизайн-макеты под работу сайта, произвести верстку макетов, интегрировать верстку, подключить AJAX и плеер, но сроки в очередной раз были нарушены, своевременно ничего не было сделано. Заказчик, как заинтересованное в скорейшем завершении проекта лицо пошел на встречу Исполнителю, и было заключено ДС № 5, которое увеличило сроки сдачи этапов по ДС № 2.
3. По условиям заключенного дополнительного соглашения № 5 от 11.07.2018 г. в течение 66 рабочих дней с момента внесения авансового платежа по ДС № 2., который был внесен еще 13.04.2018 г., Исполнитель должен был реализовать сайт в новом дизайне и функционале. Соответственно, срок сдачи – не позднее 23 июля 2018 г. На данный момент работы по проекту не закончены. По утверждению Исполнителя, это связано с тем, что основные ресурсы с их стороны были направлены на устранение дефектов по ДС № 1 и ДС № 6. Однако в договорных отношениях не предусматривается ведение одного проекта в ущерб другому.
4. На основании ДС № 6 от 25.07.2018 г. работы должны быть реализованы в течение 5 рабочих дней, авансовый платеж был проведен 25.07.2018 г. Одной из задач была необходимость в интеграции с аналитической платформой. По факту интеграция не завершена до текущего момента, обратную связь 1Бит предоставлял аналитической платформе с задержкой от 1 до 2-3 недель. В ходе задержки сдачи работ по этому ДС у нас закончился бесплатный тестовый период пользования платформой (длился до 30.09.2018), теперь мы несем убытки, так как вынуждены тестировать платформу в платном режиме, причем ежемесячные затраты на использование платформы превышают сумму всего ДС № 6.
5. В рамках нового оплаченного ДС 7 от 15.10.2018 г., (авансовый платеж был проведен 15.10.2018 года) мы ожидаем разработки листа требований и реализацию отдельной страницы регистрации, однако также столкнулись трудностями. Заказчик предоставил свое видение и описал свои требования к функционалу по регистрации, который Исполнитель должен был учесть в листе требований. Однако лист требований был составлен по видению Исполнителя без учета пожеланий Заказчика, что препятствует утверждению перечня работ. Работы по ДС должны быть завершены 22.10.2018, однако по состоянию на 08.11.2018 Исполнитель даже не приступил к выполнению работ.
За весь период сотрудничества, начиная с марта 2018 г., мы смогли закрыть только простые небольшие работы по следующим дополнительным соглашениям:
1. ДС № 3 от 27.04.2018 (заменить плеер видеопотока на плеер youtube, корректировка работы фильтров в разделе аудио, корректировка работы видеоплеера на мобильных устройствах, корректировка работы фильтра в разделе “Статьи”, скрыть блок “Плейлисты” и “Исполнители” в разделе “Аудио”, включаемая область для SEO текста на страницах разделов и подразделов), по которому работы были сданы 24.05.2015, однако срок выполнения работ составлял 5 рабочих дней, но по факту работы велись в течение 12 рабочих дней.
2. ДС № 4 от 27.04.2018 (в разделе "Статьи" в фильтре "Свежие статьи" картинка для анонса статьи отображается по дефолту (на ПК), перевод сайта на HTTPs, добавить баннер на главную страницу, настройка целей, тест непрерываемости плеера без переверстки, поставить 301 редирект с http версии сайта на https, исправить html теги под мета-теги сайта), по которому работы были сданы 15.05.2018. Срок выполнения работ составлял 5 рабочих дней, но по факту работы велись в течение 12 рабочих дней.
Таким образом, на сегодняшний день мы не можем завершить в полной мере разработку ключевых этапов развития проекта, чтобы продолжать двигаться к полноценному его старту. У нас постоянно возникают дополнительные новые потребности в разработках, мы пытаемся заключать новые дополнительные соглашения, идем на уступки в спорных вопросах (доработка это или дефект), чтобы устранить проблему за дополнительную плату, но и тут компания не проявляет гибкости. По состоянию на 08.11.2018, работы Исполнителем не ведутся, ООО «Ускорение бизнеса» отказалось продолжать сотрудничество и выполнить доработки в рамках оплаченных и подписанных соглашений.
Наша компания не может полноценно вести работу в связи с постоянным переносом сроков запуска продаж, получать прибыль, привлекать потенциальных потребителей нашего контента ввиду длительной проработки требуемых задач или ведения бесконечных споров с Исполнителем. "Славянский Мир" настоятельно не рекомендует доверять компании "Первый Бит" разработку Ваших проектов. Профессионального подхода к работе Вы не получите, только упущенную выгоду.